Maxfiylik siyosati

1. Operator va aloqa

Shaxsiy ma’lumotlar operatori — 3Burchak platformasi (O‘zbekiston Respublikasi). Maxfiylikka oid barcha savollar, so‘rovlar va shikoyatlar uchun support@3burchak.uz elektron pochtasiga yozing yoki @the3Burchak_bot Telegram boti orqali murojaat qiling.

2. Qanday ma’lumotlarni to‘playmiz

Biz faqat Xizmatni ko‘rsatish uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlarni to‘playmiz. Toifalar quyidagicha:

• Hisob ma’lumotlari: ism va familiya, foydalanuvchi nomi, telefon raqami, tanlangan til, profil rasmi (ixtiyoriy), tug‘ilgan sana (ixtiyoriy). Telegram orqali kirganingizda Telegram identifikatori, ismingiz va foydalanuvchi nomingiz olinadi. Parollar faqat shifrlangan (xesh) ko‘rinishda saqlanadi.
• O‘quvchi profili: sinf, maktab (ixtiyoriy), kuchli va qiyin fanlar, o‘quv maqsadlari va qiyinchiliklar.
• O‘quv faoliyati: test va imtihon javoblari, ballar, natijalar tarixi, uy vazifalari, o‘qituvchi kiritgan davomat va baholar, o‘yin va «Battle» natijalari, yutuqlar va ichki tangalar.
• Uy vazifasi fotosuratlari va fayllar: o‘quvchi yoki ota-ona yuklagan uy vazifasi rasmlari hamda o‘qituvchi yuklagan o‘quv materiallari.
• Chat va xabarlar: Ziya AI yordamchisi bilan yozishmalar, ota-ona va farzand o‘rtasidagi oilaviy chat, ota-ona va o‘qituvchi o‘rtasidagi xabarlar, sinf e’lonlari.
• Ota-ona ma’lumotlari: ota-ona profili, farzand bilan bog‘lanish so‘rovlari va tasdiqlari, farzand haqidagi izohlar, xarakter so‘rovnomalari natijalari.
• O‘qituvchi ma’lumotlari: sinflar va o‘quvchilar ro‘yxati, dars rejalari, jadval, davomat, baholar va yuklangan materiallar.
• To‘lov ma’lumotlari: tarif rejasi, obuna holati, to‘lov sanasi va summasi, to‘lov tizimi yoki do‘kon bergan tranzaksiya identifikatori. Bank kartasi raqamlarini biz saqlamaymiz — ular to‘lov provayderida qoladi.
• Texnik ma’lumotlar: IP-manzil, qurilma va brauzer turi, ilova versiyasi, kirish sanalari, xavfsizlik jurnallari (jumladan, SMS kod yuborilgani haqidagi yozuvlar) va xatolik hisobotlari.
• Cookie va mahalliy xotira: kirish seansini saqlash va tanlangan tilni eslab qolish uchun. Biz reklama trekerlaridan foydalanmaymiz.

3. Ma’lumotlardan foydalanish maqsadlari

• Hisobingizni yaratish, telefon raqamini SMS kod yoki Telegram orqali tasdiqlash va xavfsiz kirishni ta’minlash.
• Testlar, uy vazifalari, dars rejalari va natijalar bo‘yicha Xizmatning asosiy funksiyalarini ishlatish.
• Ziya AI yordamchisi orqali tushuntirishlar, mashqlar va shaxsiylashtirilgan tavsiyalar berish.
• Ota-onalarga farzandining o‘quv natijalarini ko‘rish va o‘qituvchi bilan bog‘lanish imkonini berish.
• Obunalarni rasmiylashtirish, to‘lovlarni tasdiqlash va hisob-kitob hujjatlarini yuritish.
• Ilova ichida, SMS yoki Telegram orqali bildirishnomalar yuborish — siz ularni sozlamalarda boshqarishingiz mumkin.
• Firibgarlik va suiiste’molning oldini olish, xavfsizlikni ta’minlash va qonuniy talablarni bajarish.
• Xizmat sifatini umumlashtirilgan, shaxsni aniqlab bo‘lmaydigan statistika asosida yaxshilash.

Biz shaxsiy ma’lumotlaringizni sotmaymiz va reklama maqsadida uchinchi shaxslarga bermaymiz.

4. Bolalar va ota-onalar

3Burchak maktab o‘quvchilari uchun mo‘ljallangan, shuning uchun biz voyaga yetmaganlarning ma’lumotlariga alohida ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo‘lamiz.

• Voyaga yetmagan o‘quvchining hisobi ota-ona yoki qonuniy vakilning roziligi va nazorati ostida ochiladi hamda ishlatiladi. Ota-ona hisobni o‘zi yaratishi yoki mavjud hisobga bog‘lanishi mumkin.
• Bog‘langan ota-ona farzandining natijalarini va uy vazifalarini ko‘rish, ma’lumotlarni tuzatish yoki o‘chirishni so‘rash huquqiga ega.
• O‘quvchilardan biz faqat o‘qish uchun zarur bo‘lgan minimal ma’lumotlarni so‘raymiz. Bolalarga uchinchi tomon reklamasi ko‘rsatilmaydi va ularning ma’lumotlari marketing maqsadida ishlatilmaydi.
• Ziya AI yordamchisi o‘quv mavzulari bilan cheklangan va bolalar uchun xavfsiz muloqot qoidalariga amal qiladi. Yozishmalar qisqa muddat ichida avtomatik o‘chiriladi (6-bo‘limga qarang).
• Agar farzandingizning hisobi sizning roziligingizsiz ochilgan deb hisoblasangiz, support@3burchak.uz manziliga yozing — biz tekshirib, hisobni va ma’lumotlarni o‘chiramiz.

5. Uchinchi tomon xizmatlari

Xizmatni ko‘rsatish uchun biz quyidagi provayderlardan foydalanamiz. Ularga faqat tegishli vazifani bajarish uchun zarur bo‘lgan ma’lumotlar beriladi:

• Eskiz (eskiz.uz) — SMS tasdiqlash kodlarini yetkazish. Uzatiladi: telefon raqami va kod matni.
• Telegram — @the3Burchak_bot boti orqali kirish va bildirishnomalar. Uzatiladi va olinadi: Telegram identifikatori, ism, foydalanuvchi nomi va kirish kodi. Telegram orqali yuborilgan xabarlarga Telegram maxfiylik siyosati ham amal qiladi.
• RevenueCat — iOS va Android ilovalaridagi obunalarni boshqarish. Uzatiladi: shaxsni bevosita aniqlamaydigan ilova foydalanuvchi identifikatori va do‘kon xarid cheki. Ism va telefon raqami uzatilmaydi. To‘lovning o‘zi Apple App Store yoki Google Play tomonidan amalga oshiriladi.
• Payme (Paycom) — veb-saytdagi to‘lovlar. Karta ma’lumotlari bevosita Payme tomonidan qayta ishlanadi; biz faqat tranzaksiya holati va identifikatorini olamiz.
• Sun’iy intellekt provayderlari (OpenAI, Google Gemini) — Ziya AI javoblari, testlarni tuzish va tekshirish, yuklangan matn va rasmlarni tahlil qilish. Uzatiladi: savol-javob matni, chat xabarlari va zarur bo‘lganda yuklangan rasm. Telefon raqami va to‘lov ma’lumotlari uzatilmaydi. Provayderlar ushbu ma’lumotlarni faqat bizga javob qaytarish uchun API shartlari asosida qayta ishlaydi.
• Hosting va infratuzilma — ma’lumotlar bizning serverlarimizda saqlanadi va faqat vakolatli xodimlar uchun ochiq.

Qonun talab qilganda yoki foydalanuvchilarimiz xavfsizligini himoya qilish zarur bo‘lganda biz ma’lumotlarni vakolatli davlat organlariga taqdim etishimiz mumkin.

6. Saqlash muddatlari

• Hisob va profil ma’lumotlari — hisob faol bo‘lgan davr mobaynida. Hisob o‘chirilgandan so‘ng ma’lumotlar 30 kun ichida o‘chiriladi yoki shaxsni aniqlab bo‘lmaydigan holga keltiriladi.
• Ziya AI bilan yozishmalar — 7 kun, so‘ngra avtomatik o‘chiriladi. O‘quv jarayonini davom ettirish uchun faqat shaxsiy bo‘lmagan qisqacha xulosa saqlanishi mumkin.
• Uy vazifasi fotosuratlari va fayllar — tegishli topshiriq yoki sinf mavjud bo‘lgan davrda; hisob o‘chirilganda ular ham o‘chiriladi.
• Oilaviy chat va ota-ona–o‘qituvchi xabarlari — hisob faol bo‘lgan davrda yoki ishtirokchi o‘chirishni so‘raguncha.
• SMS va Telegram tasdiqlash kodlari — 5 daqiqa. Kirish seanslari — 7 kungacha.
• Xavfsizlik va audit jurnallari — 12 oygacha.
• To‘lov va buxgalteriya yozuvlari — qonun hujjatlarida belgilangan muddat davomida.
• Zaxira nusxalari — o‘chirilgandan so‘ng 30 kun ichida navbatdagi aylanishda yo‘q qilinadi.

7. Xavfsizlik

Biz ma’lumotlarni HTTPS (TLS) orqali uzatamiz, parollarni xeshlangan ko‘rinishda saqlaymiz, kirish huquqlarini rollar bo‘yicha cheklaymiz va kirish urinishlarini jurnalga yozamiz. Shunga qaramay, internet orqali uzatishning mutlaq xavfsizligini hech kim kafolatlay olmaydi. Parolingiz va tasdiqlash kodlaringizni hech kimga bermang.

8. Sizning huquqlaringiz

• Biz saqlayotgan ma’lumotlaringiz haqida ma’lumot olish va ularning nusxasini so‘rash.
• Noto‘g‘ri yoki eskirgan ma’lumotlarni tuzatish (ko‘pchiligini profil sozlamalarida o‘zingiz tuzatishingiz mumkin).
• Hisobingizni ilova profilidagi «Hisobni o‘chirish» bandi orqali o‘zingiz o‘chirish yoki o‘chirishni so‘rash.
• Ixtiyoriy ma’lumotlarni qayta ishlashga bergan rozilikni qaytarib olish va bildirishnomalardan voz kechish.
• Vakolatli davlat organiga shikoyat qilish.

So‘rovlarni support@3burchak.uz manziliga yuboring. Shaxsingizni tasdiqlaganimizdan so‘ng so‘rovni 30 kun ichida ko‘rib chiqamiz. Ota-ona yoki qonuniy vakil farzandi nomidan murojaat qilishi mumkin.

9. Qonunchilik

Shaxsiy ma’lumotlar O‘zbekiston Respublikasining «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi Qonuni (2019-yil 2-iyul, O‘RQ-547) va boshqa amaldagi qonun hujjatlariga muvofiq qayta ishlanadi.

10. O‘zgarishlar

Biz ushbu siyosatni vaqti-vaqti bilan yangilab turishimiz mumkin. Muhim o‘zgarishlar haqida ilova yoki sayt orqali xabar beramiz. Yangi tahrir ushbu sahifada e’lon qilingan sanadan boshlab kuchga kiradi.